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掐指一算,我的公司已成立55年,由1950年几个人的小公司发展到今天在全球52个国家拥有超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比,我没有上学的机会,一辈子都在努力自修,苦苦追求新知识、新学问。管理到底有没有艺术可言?在这方面,我有自己的心得与经验。
我常常问自己,你是想当老板还是要当团队的领袖?一般而言,做老板简单得多,权力主要来自地位,来自机遇或凭借你的努力和专业知识;做领袖较为复杂,你的力量要源自人性的魅力和号召力。
领袖领导众人,让别人甘心卖力;老板只懂支配众人,让别人感到渺小。
自我管理有动有静
在我看来,要成为好的管理者,首要任务是自我管理,在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己要成为什么模样,建立个人尊严。
自我管理是一种静态管理。人生不同的阶段中,要经常反思自问,我有什么心愿?我有宏伟的梦想,但我懂不懂什么是有节制的热情?我有与命运拼搏的决心,但我有没有面对恐惧的勇气?我有信心、有机会,但有没有智慧?我自信能力过人,但有没有面对顺境、逆境都可以恰如其分行事的心力?
14岁,当我还是个穷小子的时候,我对自己的管理方法很简单:我必须赚取足够一家人存活的费用。我知道没有知识就改变不了命运,没有本钱更不能好高骛远,我还经常会记起祖母的感叹:“阿诚,我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有?”
我可不想像希腊神话中伊卡罗斯一样,凭借蜡做的翅膀翱翔最终悲惨地堕下。于是我一方面紧守角色,虽然当时只是小工,但我坚持把每样交托给我的事做得妥当、出色;一方面绝不浪费时间,把剩下来的每一分钱都用来购买实用的旧书籍。
22岁成立公司以后,我知道光凭耐忍、任劳任怨已经不够,成功也许没有既定的方程式,失败的因子却显而易见,建立减低失败几率的架构,才是步向成功的快捷方式。知识需要和意志结合,静态管理自我的方法要伸延至动态管理,理性的力量加上理智的力量,问题的核心在于如何避免让聪明的组织干愚蠢的事。
灵活的制度要以实事求是、能自我修正的机制为基础。我指的不单纯是会计系统,而且是在张力中释放动力,在信任、时间、能力等范畴内建立不呆板、能随机应变的制度。我曾说过,企业应在稳健中寻找跳跃式的发展,大标题下的小要点包括开源对节流、监督管治对创意与授权、直觉对科学、知止对无限发展,但又不能局限于此。
做伯乐,还要懂杠杆原理
其次,成功的管理者都应是伯乐,伯乐的责任在甄选、延揽比他更聪明的人才,但绝对不能挑选名气大但自我标榜的企业明星。
高度竞争的社会中,高效运作的企业无法容纳滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工,同样也不欢迎以自我表演为一切出发点的“企业大将”。挑选团队,忠诚是基础,光有忠诚但能力或道德水平不高的人迟早会拖累团队、拖垮企业,是最不可靠的人。
建立同心协作团队的第一条法则就是聆听沉默的声音:团队与你相处有无乐趣可言?你是否开明公允、宽宏大量,承认每一个人的尊严与创造力?你是否有原则与坐标,而不是矫枉过正、过于执著?
领袖管理团队,要知道什么是正确的“杠杆原理”,以效率和节约为出发点,“杠杆定律”的表现者阿基米德是古希腊学者,他曾说:“给我一个支点,我可以举起整个地球。”
不知从什么时候开始,这个概念被简单地扭曲为四两拨千斤,教人以小博大。但聪明的管理者会精确算出支点的位置,因为支点的正确无误才是取得成果的核心。这门功夫倚仗领导人的专业知识与综合能力,倚仗其能否洞察出那些看不见的联系。今天我们看到,很多公司只注意千斤和四两的转化可能而忽视支点的寻找,因过度扩张而陷入困境。
我不像你们这么幸运,能在商学院聆听教授指导。我年轻的时候,最喜欢翻阅上市公司的年报,表面上挺沉闷,但别人会计处理方法的优点和流弊、方向的选择和公司资源的分布,给我很多启发。
管理者要赋予企业生命
最后,管理的艺术还在于能够接受新事物、新思维,更新传统思想。
人的认知力是理性和理智的交融贯通,我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。有时我会很惊讶地听到,如今有的管理者还以“劳累”为单一卖点。“天行健、君子以自强不息”,自强不息的方法重要,君子的定义也同样重要———要保证企业生生不息,管理者要赋予企业生命,这不单是像时下流行的那样,在介绍企业的ppt上打上“使命”二字,或是说上两句有人文精神的语言,而是在商业秩序的模糊地带力求保持正直、诚实的品质。
这条路并不好走,企业的核心责任是追求效率及盈利,尽量提高自己的资产价值,其立场正确而必要。商界每一天都如严酷的战争,负责任的管理者需要捍卫企业和股东的利益,每天已经精疲力竭,永无止境的开源节流、科技更新及投资增长,却未必能创造就业机会,市场竞争和社会责任每每难以兼得。很多时候,企业也只能是在众多社会问题中略尽绵力而已。
我常常跟儿子说,要建立没有傲心但有傲骨的团队,在肩负经济组织特定及有限责任的同时,也要努力不懈,携手服务贡献于社会。最后,我拿这句话和所有人共勉。
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上网的女人,除了因为是工作必须,除了纯粹因为好玩,都或多或少有着自己的心事。尤其是经常深夜上网的女人,一定有着深深浅浅的不能轻易与人道的寂寞。
这样的女人,不一定非常漂亮,也许只有几分可以让自己自信的姿色,但是一定有着丰富的情感,温柔而细腻。在现实生活中,她们或许都会有着或大或小的成就,是同龄人中的佼佼者,是别人眼中的能人...
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2006年春天,中国处在这样一个发展阶段,创业、创新成为这个时代最响亮的词句,为企业积累财富、为国家贡献税收、为社会创造就业成为这个时代精神深处的需求,创业者、企业家成为这个时代被推崇的英雄。
正是在这样一个春天,中国中央电视台开启了一个不同以往意义的项目,大型励志创业电视活动——《赢在中国》,它绝不仅仅是一个电视节目,也不仅仅是一场活动,它以“励志...
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赢在中国,这个栏目推出后,我没赶上报名,原因呢?我不喜欢看中国的新闻,假的太多了.所以后来看着每期节目都扼腕不已.
我常想起三国时的一个片段:诸葛亮和刘备的隆中对,有句话我很想对赢在中国说.诸葛问刘备,比曹操,孙权如何,刘备惭愧.后诸葛说荆州主刘表不能守,益州刘障昏庸亦不能守也,此上天以资将军也.我看了这节目后也告诉自己:此1000万乃上天资我也.可惜我没赶上报名.我知道可能会办第2期,但...
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加盟连锁。加盟一个知名度较高的品牌,既可以自己当老板,又避免了创业的诸多风险。对于想创业的白领来说,由于采用了加盟授权者良好的品牌形象和成功的经营经验,既可以降低经营风险和投资风险,也可以从授权者那里得到经营、管理、培训、财务、原料配给、广告宣传等多方面的支持,降低了创业风险和时间、资金等创业成本,因此投资成功率相对而言比较高。
网吧。网吧的初期投入比较大,一般一个30台计算机的网...
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马云:我提两个看法:第一,我觉得对创业者很重要的一点不是你的公司在哪里,有时候,你的心在哪里、你的眼光在哪里更为重要。星巴克并不在纽约,在西雅图,肯德基不在纽约,肯德基在全世界都有。企业在定位过程中要明白自己的产品能不能走那么远,是不是可以走那么远。第二点,换一个新地方,就换一个新产品,这是很大的挑战。跟大家讲一个故事,前段时间我跟吴鹰拜访了李嘉诚,他讲了一个事,在座创业者可以思考一下。有人...
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有一点我挺对不起我们很多同事,我创业的时候我说我最怕早上起早,所以我一般早上上班是9点钟到10钟,我感谢他们的创业团队,他们都很早上班而我没有办法,我晚上可以很晚,但是我早上起不来,你说我不勤奋、我洗澡、上厕所都想公司的事,其实很多的东西我在外面想出来的。
我把传统企业里面学到的很多东西用到新经济,你把刀法柔在棍法里面的时候,人家不知道你怎么这么打,但是你刚好是赢了。我喜欢《侠客行》这...
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企业家是目前我国发展市场经济最稀缺的一种人力资源,是制约我国企业发展和壮大的重要因素。我国企业家缺乏和成长缓慢固然有经济转轨方面的原因,但是,在制度生成环境中,企业人力资本价值得不到承认和实现是更深层的原因。因此,培育我国企业家要贯穿劳动价值论的基本思想,企业家理论应当以劳动价值论为基础。
一、市场经济呼唤中国的职业企业家
(一)企业家关乎现代企业...